Державна податкова адміністрація України презентувала широкому загалу роботу нового підрозділу ДПА України - Інформаційно-довідкового департаменту.

Завдання цього департаменту - зробити податкову службу більш доступною для платників податків. Тепер вони матимуть можливість не витрачати час на особисте відвідування податкових інспекцій і, не виходячи з дому чи офісу, отримувати необхідну інформацію з питань податкового законодавства.

Сall-center Інформаційно-довідкового департаменту, який налічує 155 спеціалістів, запрацює з 1 січня 2008 року і буде надавати відповіді платникам податків за допомогою так званої Єдиної бази податкових знань. Сall-center задовольнятиме до 2 млн. дзвінків на рік, тоді як існуюча сьогодні довідкова служба податкової “007” задовольняє лише 500 тис. дзвінків на рік.